第33章 哄了一晚上的小作精（1/2）

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运维例会结束后，运维主管魏诗双在钉钉上敲了敲沈宴深。

魏诗双作为运维主管，其实是沈宴深的直属上级领导，不过沈宴深入职智选科技比她早，资历比较老，而且是她同门师兄。

所以，魏诗双对沈宴深还是很客气的。

“沈老师，刚刚例会上的问题，我也反思了下，我们现在的例会确实有些流于形式。

你刚刚提的建议我觉得很中肯，后面我会要求主持人都提前熟悉当天要过的运维问题，尽量让例会更有意义。

也感谢你能及时指出我管理上的不足。”

师妹这一番诚恳的发言，沈宴深有点始料未及。

既然她都这么说了，沈宴深当然也不会继续拿乔，“都是我分内的事罢了，师妹言重了。”

“我还有一个小小的建议，后面沈老师如果还有别的意见或建议的话，能不能先私下给我说。/捂眼睛”

原来师妹是觉得刚刚当众指出问题，有些下她的脸面了，这个好说。

“没问题，我尽量哈。”

至于下次，那就看具体是什么问题，以及沈宴深当时的心情了。

和魏诗双聊完，沈宴深例行看了看闻信专属运维群的历史消息，主要是看昨天的，顺带把周末的消息也大致过了一遍。

这样做的目的是要了解客户的基本情况，以防出现一些问题时，不能做出快速响应。

另外就是有些问题可能还在处理中，或被遗留，但是值班的运维工程师又没能及时交接，这样就可能会造成客户投诉。

沈宴深还在爬楼，群页面右下角就提示有新的消息，有人@了。

快速浏览了一遍历史消息后，没有特别要紧的问题，沈宴深就没再关注了。

“@沈宴深沈工，帮看看，订单系统又卡了，报价单上传好久了还卡着！”

闻信魔都总部的一个客服妹子@沈宴深，妹子沈宴深没有见过，不过名字倒是挺好听的，沈怡蕾，和沈宴深还是本家。

沈宴深回复：“麻烦提供下截图呢，是在什么页面，做了什么操作后出现的卡顿？”

“工厂审核的时候，上传报价明细附件，点了上传之后页面就卡住不动了。”

经过沈宴深一年多的调教，闻信的大部分客户反馈问题基本都能比较准确的表达了。

按照沈妹子描述的操作步骤，沈宴深使用超级管理员账号随意打开一个订单进行测试，很遗憾，没能复现。

再查看下问题订单，截图上显示的报价明细附件已经上传成功，显示的上传时间是两分钟前，对比问题截图，已经过去将近28分钟了。

也就是说，这个0.0432MB的附件，上传了28分钟，oh，shift。

但是沈宴深本机无法复现啊，有没有可能是附件问题？

下载沈妹子的附件到本地，沈宴深再次随意选择一个订单上传，还是秒传。

难道是网络问题？

但是网络原因很难验证，而且现在已经上传成功了，也无法复现。

好吧，那就只能先观察观察了。

沈宴深礼貌回复妹子：“我刚刚测试了下，都是正常的，没能复现；现在已经上传成功了，原因暂时没能定位，可能与当时的系统环境或网络有关，建议先观察下，后续遇到再及时反馈给我们。”

虽然已经回复客户，沈宴深还是继续排查，因为问题原因不明。

在OA中输入关键词“附件、上传、卡”进行查询，有几条相关记录，当时的结论基本都是怀疑网络问题，还有一条是怀疑可能与当时系统卡顿存在卡顿有关。

这就还是没有明确原因了。

沈宴深直接连上订单系统的应用服务器，正在打开系统日志，准备从日志中看看能否找到什么端倪，这时办公室的电子密码锁响了，有人在输入密码。