第116章 ,不满意可以退换(2/2)

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这时,前面两人选花完毕,一个选了10片叶,一个选了6片叶的君子兰,开始点着“大团结”。

刚进来的人,听到价格明显有些犹豫。

再加上刚空手走出去的那位顾客,和他说了句“这花也太贵了”,一时有些拿不定主意。

凌宏刚赶紧在一旁劝他选花。

凌宏伟则一边收钱,一边对着那两位顾客道:

“二位同志,这花买回去要是不喜欢,或者后悔了,只要花没坏没死,一个月内随时可以回来退换。”

“你说什么?”

屋里的三人,连同门口的凌宏刚一起发出灵魂之问。

卖出去的东西,可以退货退款,这在全春阳市,恐怕在全吉海省,也绝对没有先例。

“太荒唐了,老二真是疯了!”凌宏刚在心里怒气冲冲地呐喊。

有那么一刻,他恨不得冲上去,脱下袜子把凌宏伟的嘴给堵上。

这样,他就不能信口开河,胡说八道了。

付了款的两位顾客,异常惊喜,“真的,你是说一个月内随时可以退换?”

“当然,我们春阳花坊说话算数,信誉第一。”

凌宏伟把十六张“大团结”塞进腰包,笑着看向屋里的所有人。

这一承诺,完全是他的灵机一动。

前世,在凌宏伟创办的企业里,一直把诚信第一、顾客满意做为企业的宗旨。

在获取商业利益的同时坚守信义,始终是凌宏伟心中的商业理想。

但,劣币驱逐良币的市场环境,以及残酷的恶性竞争和社会风气,最终让凌宏伟为崇高的情怀买了单。

重生回来,既然赶上时代的大潮,又有先知先觉的信息加身,凌宏伟有信心在今后的商业之路上,实现自己曾经努力并不肯释怀的理想。

不满意随时退换货,只是一个小的开端。今后,类似高级的附加服务保障,还会陆续推出。

其中一位顾客,冲着凌宏伟竖起大拇指,赞道:

“凌老板,年纪轻轻就有这么大的魄力,你这生意一定能做大。”

另一位顾客惊喜地问:“凌老板,万一我在家里养上几天,想换另一种君子兰,也可以吗?”

“可以。”凌宏伟直接痛快地答道,“不过,有一点需要注意。到时,只能换同等价值的花。”

面对得寸进尺的顾客,前世在商界吃过类似亏的凌宏伟,自然地做着必要的防守。

顾客的需求是无止境的,而服务应该有限度。

否则,商业就会被做成不可持续的慈善。

那顾客连连点头:“那是,那是,肯定是这样。”

前面那位顾客立即极为聪明地问:“凌老板,你这店里的花,一直会是这个价吗,按叶片多少算钱?”

凌宏伟点点头,又摇摇头。

“按叶片定价基本不会变,将来会细化到不同品种不同档次,但价格肯定会随行就市。”

凌宏刚在一旁终于忍不住了。

再不说话,肯定得憋出内伤来。

“我们老板说了,从今天开始,花价每天上调百分之十,连续调一个月。”

“什么?”

连同刚进来拿不定主意的那位顾客,三人一起发出惊呼。